وكلاء الفيديو الذكيون والاستقبال الرقمي

وكيل بواجهة رقمية يرحّب ويتحقق ويشرح ويوجّه، على أكشاك الفروع واستقبال المستشفيات والفنادق ومنافذ الخدمات الحكومية وجلسات الويب. يجمع بين الصوت والشخصية على الشاشة ومعالجة المستندات، ويحوّل إلى مكالمة فيديو مع موظف عندما تتطلب الحالة ذلك.

01

الأنسب حيث تتكوّن الطوابير

الاستقبال والفرز وتسجيل الوصول واستلام المستندات تستوعب معظم ضغط المراجعين قبل الحاجة إلى موظف.

02

ثنائي اللغة وميسّر

العربية والإنجليزية افتراضياً، مع أنماط الخط الكبير والصوت فقط وفيديو لغة الإشارة عند الحاجة.

03

تحويل بدل الطرق المسدودة

مكالمة فيديو مع موظف على بُعد نقرة واحدة، تحمل كل ما قاله الزائر مسبقاً.

04

التعامل مع الهوية بحذر

تُعالج بيانات الوجه، إن استُخدمت، لأغراض التحقق فقط، ولا يُحتفظ بها كقالب حيوي إلا بموافقة النظام والزائر معاً.

1

فحص الأساس

قبل أي بناء

نفحص الأنظمة والبيانات خلفها وجودة السجلات التي ستعتمد عليها هذه القدرة، ثم نوثّق ما يجب إصلاحه قبل بناء أي شيء.

2

إطلاق أول محدود النطاق

الإصدار الأول

سير عمل واحد وفريق واحد وحركة حقيقية، مقاسة مقابل خط الأساس الذي رصدناه قبل البدء.

3

الضوابط والتقييم

بالتوازي

ضوابط وبوابات اعتماد ومجموعات تقييم وسجلات وحزمة الأدلة التي سيطلبها المدقق والجهة التنظيمية.

4

التوسّع والتسليم

بعد الاعتماد

أعمال ومواقع ولغات إضافية، ثم أدلة تشغيل وتدريب حتى يشغّله فريقك دون الحاجة إلينا.

• دليل خدمات وقواعد استحقاق موثّقة ولها مالك.
• أنظمة الطوابير والمواعيد متاحة عبر واجهة برمجية.
• أساس نظامي وقاعدة احتفاظ لأي التقاط حيوي أو فيديو.