سياسة الخصوصية: حلول البيانات والذكاء الاصطناعي

1. مقدّمة

تلتزم بيليتيكا ("نحن"، "لنا") بحماية خصوصية وأمان بياناتكم الشخصية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتكم ونستخدمها ونحفظها ونحميها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (المرسوم الملكي م/19 لعام 1443هـ) ولوائحه التنفيذية. وحين نعالج بيانات شخصية لأفراد خارج السعودية، نراعي كذلك المتطلبات الدولية ذات الصلة المطبّقة على تلك المعالجة.

بيليتيكا شركة سعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي يقع مقرها الرئيسي في حي النهرواني بالرياض، السعودية. للاستفسارات بشأن حماية البيانات، تواصلوا معنا عبر privacy@bilytica.com.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات الهوية: الاسم الكامل، المسمّى الوظيفي، اسم الشركة
بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح، معلومات الجهاز، معرّفات ملفات تعريف الارتباط
بيانات الاستخدام: الصفحات المُزارة، مدّة التصفّح، مصدر الإحالة
بيانات التواصل: محتوى الرسائل المُرسلة عبر نماذج الاتصال

3. كيف نستخدم بياناتكم

نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

الردّ على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
تقديم خدمات استشارات الذكاء الاصطناعي والتحليلات والأتمتة
إرسال مراسلات ذات صلة حول خدماتنا (بموافقتكم)
تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم
الامتثال للالتزامات القانونية بموجب الأنظمة السعودية

4. الأساس النظامي للمعالجة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

نعالج البيانات الشخصية بناءً على:

الموافقة: عند إرسال نموذج اتصال أو الاشتراك في المراسلات
المصلحة المشروعة: لأغراض تحليلات الأعمال وتحسين الخدمة، حيثما يسمح بذلك النظام
الضرورة التعاقدية: لتقديم الخدمات المتعاقد عليها
الالتزام القانوني: للامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية ومتطلبات مكتب إدارة البيانات الوطنية

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدّة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وعادةً لا تتجاوز ثلاث سنوات من آخر تفاعل معنا. وقد نحتفظ بالبيانات المطلوبة للامتثال القانوني لمدّة أطول وفق ما تقتضيه الأنظمة السعودية.

6. مشاركة البيانات ونقلها عبر الحدود

نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية. وقد نشاركها مع:

مزوّدي الخدمات: استضافة سحابية ومنصات تحليلات وتواصل تعالج البيانات نيابةً عنا
الجهات القانونية: عند الاقتضاء بموجب الأنظمة السعودية أو أوامر المحاكم
الشركاء التجاريون: فقط بموافقتكم الصريحة في المشاريع المشتركة

تُخزَّن البيانات الشخصية للمقيمين في السعودية داخل السعودية بشكل افتراضي. ولا يجري أي نقل خارج السعودية إلا متى تحققت شروط النقل عبر الحدود بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك وجود مستوى حماية كافٍ، وفقط للبيانات التي يسمح تصنيفها بهذا النقل.

7. أمن البيانات

نطبّق إجراءات أمنية وفق معايير الصناعة تشمل التشفير (TLS 1.3) وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية الدورية وممارسات أمن المعلومات المعتمدة وفق ISO 27001 و ISO 27701 لحماية بياناتكم.

8. حقوقكم

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحقّ لكم:

الوصول: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية
التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
المحو: طلب حذف بياناتكم (حقّ النسيان)
التقييد: تقييد طريقة معالجتنا لبياناتكم
النقل: استلام بياناتكم بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آلياً
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة
سحب الموافقة: سحب موافقتكم في أيّ وقت دون التأثير على المعالجة السابقة

لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر privacy@bilytica.com.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية للأداء، واختيارية للتحليلات لتحسين تجربة المستخدم. يمكنكم إدارة التفضيلات من إعدادات متصفّحكم. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو التتبّع عبر مواقع الأطراف الثالثة.

10. الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية وإقامة البيانات

بصفتنا شركة سعودية المقر، نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (المرسوم الملكي م/19 لعام 1443هـ) ولوائحه التنفيذية. تتوافق ممارسات حوكمة البيانات لدينا مع معايير مكتب إدارة البيانات الوطنية. وتُصنَّف البيانات وتُستضاف وفق ذلك التصنيف، وتُخزَّن البيانات الشخصية للمقيمين في السعودية داخل السعودية ما لم تتحقق شروط النقل عبر الحدود بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجّهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. ستُنشر التعديلات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدَّث. ونوصي بمراجعة الصفحة بانتظام.

13. الأنظمة الحاكمة واللغة

تخضع سياسة الخصوصية هذه لأنظمة السعودية. وحيثما نُشرت هذه السياسة بالعربية والإنجليزية، يكون النص العربي هو المرجع الحاكم عند وجود أي تعارض.

14. تواصلوا معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوق بياناتكم:

البريد الإلكتروني: privacy@bilytica.com
الهاتف: +966 54 597 3047
العنوان: بيليتيكا، حي النهرواني، الرياض، السعودية