الاتصالات والإعلام
أتمتة الشبكة والعملاء للمشغّلين في السعودية، مع معاملة بيانات المشتركين كبيانات شخصية وفق نظام حماية البيانات، وحساب تقارير الترخيص من مسار محوكم واحد، ومعالجة اللهجة العربية صوتيًا.
- تخفيض نسبة تسرب المشتركين
- -35%تخفيض نسبة تسرب المشتركين
- سرعة أكبر في حل مشاكل العملاء
- 70%سرعة أكبر في حل مشاكل العملاء
- زيادة تفاعل المحتوى ↑
- 3xزيادة تفاعل المحتوى ↑
- استعادة الإيرادات
- +12%استعادة الإيرادات
تثق بنا أكثر من 600 مؤسسة عبر الشرق الأوسط وأوروبا وما وراءها
داخل المملكة
ما الذي يجب أن يتوفر لدى المشغّل قبل أن تمس الأتمتة الشبكة
بيانات المشتركين وشروط الترخيص وضوابط أمن الشبكة تحدد حدود أي عملية آلية لدى مشغّل سعودي.
هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
شروط الترخيص المتعلقة ببيانات المشتركين وجودة الخدمة والتقارير.
حساب مؤشرات الجودة والاستخدام من المسار المحوكم نفسه المستخدم للتقارير التنظيمية.
تعريفات مؤشرات مطابَقة مع تتبع للمصدر.
سدايا، نظام حماية البيانات الشخصية
بيانات الموقع والاستخدام والمكالمات بيانات شخصية.
تجميع وإخفاء قبل التحليل، مع ربط كل مجموعة بيانات بغرضها.
فهرس مجموعات البيانات بالغرض ومدة الاحتفاظ ومالك الوصول.
الضوابط الأساسية للأمن السيبراني
الإجراءات الآلية على الشبكة تحتاج حدود صلاحية وإمكانية تراجع.
صلاحيات محددة للوكيل، وطرح تدريجي، وخطوة اعتماد للإجراءات عالية الأثر.
سجل إجراءات بالصلاحية والمعتمِد ونتيجة التراجع.
أين يعمل
تبقى بيانات المشتركين وقياسات الشبكة داخل المملكة، مع توثيق حدود ما يمكن أن يراه أي نموذج مستضاف.
العربية كما تُستخدم هنا
تُبنى رحلات الخدمة والاحتفاظ وفق طريقة حديث العملاء في المملكة فعليًا، بما في ذلك اللهجة صوتيًا، مع العربية كقناة أساسية.
الذكاء الاصطناعي السيادي لمشغّلي الاتصالات
بيانات المشتركين بيانات خاضعة للتنظيم: والذكاء الاصطناعي يُبنى على هذا الأساس
تحمل سجلات المكالمات وقياسات الشبكة وبيانات المشتركين التزامات سيادة وخصوصية تمنع إرسالها إلى نموذج عام. نشغّل الاستدلال والاسترجاع داخل بيئتكم المعتمدة، ونوجّه معظم الأحمال إلى نماذج عربية أصغر، ونسجّل كل طلب للمنظّم ولضبط الكلفة.
أي المشتركين ذوي القيمة العالية على وشك المغادرة، وما العرض المناسب؟
إشارات الاستخدام والشكاوى وتجربة الشبكة ← نموذج المغادرة ← عرض احتفاظ مسموح به وفق السياسة ← يعرضه الوكيل مع السبب.
أي الأبراج تتدهور قبل أن يبلّغ العملاء؟
قياسات الشبكة ← كشف الشذوذ والارتباط بين المواقع ← تقدير الأثر حسب شريحة المشتركين ← مسودة بلاغ لاعتماد مركز العمليات.
هل يستطيع وكيل صوتي بلهجة سعودية إنهاء نزاع فوترة كاملًا؟
صوت بالعربية ← تحقق من الهوية ← استعلام نظام الفوترة ← استرجاع السياسة ← اقتراح تسوية واعتمادها وتسجيلها.
حلول الذكاء الاصطناعي
قدرات ذكاء اصطناعي مصمّمة لمؤسسات الاتصالات والإعلام.
الأثر التجاري
مخرجات قابلة للقياس قدّمناها لرواد القطاع.
35%
خفض معدلات تسرّب العملاء
70%
سرعة في إنجاز الحلول
3x
مستوى تفاعل المحتوى
$200M+
أثر مباشر على الإيرادات
قبل وبعد Bilytica
شاهد التحوّل الذي يحقّقه ذكاؤنا الاصطناعي عبر مجالات التشغيل الرئيسية.
ظاهرة تسرّب العملاء
قبل
3% شهريًا من خلال مكالمات استبقاء تفاعلية
بعد
1.9%، مع تنبؤ بالذكاء الاصطناعي قبل 45 يومًا وإجراءات آلية للاستبقاء.
مراكز الاتصال
قبل
400 موظف، بمتوسط انتظار يصل إلى 45 دقيقة في أوقات الذروة
بعد
الذكاء الاصطناعي يتولى 60% من المكالمات، بمتوسط انتظار دقيقتين.
استكشاف المحتوى الرقمي
قبل
تنظيم يدوي، مع مستويات تفاعل متدنية.
بعد
تخصيص ذكي بالمحتوى، مع زيادة التفاعل بمقدار 3 أضعاف.
تسرّب الإيرادات المالية
قبل
5-8% من الإيرادات غير مفوترة، مع عمليات تدقيق يدوية.
بعد
تسوية الإيرادات بالذكاء الاصطناعي، مع تسرّب أقل من 0.5%.
حالات استخدام
تطبيقات ذكاء اصطناعي واقعية تُحدث تحوّلاً في الاتصالات والإعلام.
لمحة عن أعمالنا
لوحات معلومات وواجهات ذكاء اصطناعي بنيناها لمؤسسات الاتصالات والإعلام.



المنصّات التي نبني عليها
كل منصّة هنا رائدة في تقرير جارتنر Magic Quadrant 2026 أو معيار في فئتها، مُختبرة في الاتصالات والإعلام.
Data & Analytics
AI & Models
Governance & Enterprise
إحدى كبريات مجموعات الاتصالات والإعلام في المملكة
أثر إيرادات بقيمة 200 مليون ريال سعودي
تم تطبيق حلول التنبؤ بتسرّب العملاء، ووكلاء صوتيين باللغة العربية، وضمان الإيرادات، وتوصيات المحتوى لأكثر من 20 مليون مشترك. أدى ذلك إلى خفض التسرّب بنسبة 35%، وأتمتة 60% من المكالمات، وزيادة تفاعل المحتوى بمقدار 3 أضعاف.
عرض جميع الحالاتهل أنت جاهز لتحويل الاتصالات والإعلام؟
15 دقيقة. مكالمة استراتيجية واحدة. خارطة طريق ذكاء اصطناعي مخصّصة لقطاعك.