قادة عمليات تقنية المعلومات
حوادث أقل وأدق للمعالجة.
قدرة
الذكاء التشغيلي للشبكات وتقنية المعلومات
إنذارات أقل وجذر أسرع للمشكلة وأعطال تُلتقط قبل اتصال العملاء.
نسبة ضغط الإنذارات إلى حوادثمتوسط زمن الاكتشاف والاستعادةنسبة الحوادث المرتبطة بالتغييرتغطية المعالجة الآلية
الخدمة باختصار
المشكلة، وعملنا، والنتيجة
- مشكلة الأعمال
تغرق فرق تقنية المعلومات والشبكات في التنبيهات، وتضيع الحوادث الحقيقية وسط الضجيج.
كل أداة مراقبة تطلق إنذاراتها الخاصة، فيطارد المهندسون الأعراض بينما ينتشر السبب الجذري.
- ما نقوم به
نطبق الذكاء الاصطناعي على بياناتكم التشغيلية: ربط التنبيهات في حوادث، وتحديد الأسباب الجذرية، والتنبؤ بالأعطال، وأتمتة الإصلاحات الآمنة.
- ما تستلمونه
- ربط التنبيهات وتقليل الضجيج
- تحليل السبب الجذري
- التنبؤ بالأعطال
- معالجة مؤتمتة آمنة
لمن هذه الخدمة
لمن يملك القرار
فرق الشبكات
السبب الجذري في دقائق لا ساعات.
المدير المالي والإدارة المالية
توقف وعمل إضافي أقل.
المخاطر والامتثال والأمن السيبراني
أتمتة مضبوطة وقابلة للتدقيق.
الهدف: منظمة جاهزة للذكاء الاصطناعي
ما تضيفه هذه الخدمة لجاهزيتكم
بيانات جاهزةهذه الخدمة
مترابطة ونقية ومحكومة ومسموح باستخدامها في الذكاء الاصطناعي.
مؤشرات جاهزة
مؤشرات متفق عليها، بتعريف واحد ومالك محدد لكل منها.
منظمة جاهزةهذه الخدمة
أدوار وصلاحيات قرار ومهارات لتبنّي الذكاء الاصطناعي بأمان.
=ذكاء اصطناعي يصل إلى الإنتاج ويحقق قيمة
المنهجية
كيف نعمل معكم
- 01
التوحيد
جمع بيانات المراقبة معًا.
- 02
الربط
تجميع التنبيهات في حوادث فعلية.
- 03
التنبؤ
نمذجة الأعطال قبل وقوعها.
- 04
الأتمتة
أتمتة الإصلاحات المُثبتة والآمنة.
خيارات التعاون
ابدؤوا من حيث أنتم
مراجعة ضجيج التنبيهات
أين يقلل الذكاء الاصطناعي الضجيج أولًا.
تجربة الذكاء التشغيلي
الربط والسبب الجذري مباشرة.
عمليات ذاتية
التنبؤ مع الأتمتة الآمنة.
النطاق
ما يشمله وما لا يشمله
مشمول
- منصة البيانات التشغيلية
- نماذج الربط والتنبؤ
- أدلة الأتمتة
- التكامل مع أدوات المراقبة
يُنفّذ ضمن خدمات أخرى
- تراخيص أدوات المراقبة
- أجهزة الشبكات
أطر بيليتيكا خلف هذه الخدمة
منهجياتنا الخاصة، لا دليل عام
AGENT
جميع أطر بيليتيكاإطار تشغيل الوكلاء
مستويات استقلالية وحدود أدوات ونقاط مراجعة بشرية، ليعمل الوكلاء دون أن يصبحوا مسؤولية.
اطّلعوا على الإطارDELIVERإطار تنفيذ الذكاء الاصطناعي
مسار ببوابات من الفكرة إلى الخدمة العاملة، مع أدلة في كل خطوة.
اطّلعوا على الإطارباختصار
ما هذه القدرة فعلياً
ربط وكشف شذوذ عبر بيانات الشبكة والبنية التحتية والتطبيقات: تُختصر عواصف الإنذارات إلى حوادث، ويُرتَّب السبب الجذري المحتمل مع الأدلة، وتُؤتمت المعالجة لأدلة التشغيل الآمنة. مصمم لمراكز عمليات تغرق في الأحداث لا تنقصها اللوحات.
النقاط الأساسية
ما يهم قبل الشراء
- 01
خفض الضجيج هو المكسب الأول
اختصار الإنذارات المترابطة إلى حادثة واحدة يعيد لمركز العمليات تركيزه.
- 02
السبب الجذري يحتاج طوبولوجيا
بدون خريطة اعتماديات دقيقة يتحول الربط إلى تخمين بالطابع الزمني.
- 03
أتمتة الإجراءات الروتينية أولاً
إعادة التشغيل وإعادة التوجيه والتوسعة والتنظيف مرشحات آمنة، وأي إجراء يمسّ العملاء يبقى ببوابة اعتماد.
- 04
أثر العميل هو المقياس الحقيقي
ترتيب الحوادث بعدد العملاء المتأثرين والإيراد يتفوق على الترتيب بخطورة الجهاز.
التنفيذ
كيف نبنيها
فحص الأساس
قبل أي بناءنفحص الأنظمة والبيانات خلفها وجودة السجلات التي ستعتمد عليها هذه القدرة، ثم نوثّق ما يجب إصلاحه قبل بناء أي شيء.
إطلاق أول محدود النطاق
الإصدار الأولسير عمل واحد وفريق واحد وحركة حقيقية، مقاسة مقابل خط الأساس الذي رصدناه قبل البدء.
الضوابط والتقييم
بالتوازيضوابط وبوابات اعتماد ومجموعات تقييم وسجلات وحزمة الأدلة التي سيطلبها المدقق والجهة التنظيمية.
التوسّع والتسليم
بعد الاعتمادأعمال ومواقع ولغات إضافية، ثم أدلة تشغيل وتدريب حتى يشغّله فريقك دون الحاجة إلينا.
أساس البيانات
ما يجب أن يكون صحيحاً في بياناتك أولاً
الذكاء الاصطناعي الممتاز لا يخفي بيانات سيئة. هذه الشروط التي تعتمد عليها هذه القدرة، ونعالجها ضمن التنفيذ لا بعد الإطلاق.
- تدفقات الأحداث والمقاييس والسجلات والتتبع بساعات متزامنة.
- قاعدة تكوين أو رسم طوبولوجي محدّث يشمل اعتماديات الخدمات.
- سجل حوادث برموز حل حقيقية للتعلم الموجّه.
- سجلات التغيير، نسبة كبيرة من الحوادث تلي تغييراً.
الضوابط
الضوابط التي نضعها حولها
قرار مؤثر واحد لا يُتخذ دون إنسان
تُنفّذ الوكلاء الخطوات القابلة للتراجع وتُعدّ المسودات وتوجّه الطلبات. أما ما يمسّ المال أو السجلات الجوهرية أو حقوق الأفراد فيتوقف عند معتمد بشري محدد بالاسم مع إرفاق مبررات القرار.
كل إجراء مسجّل وقابل لإعادة التشغيل
تُسجَّل المدخلات والسياق المسترجَع وإصدار النموذج والمخرجات وقرار الإنسان في سجل غير قابل للتعديل، بحيث يستطيع المدقق إعادة بناء أي تفاعل بعد أشهر.
الدقة تُراقَب ولا تُفترض
تعمل مجموعة تقييم مستقلة عند كل تغيير في النموذج أو التوجيه، مع تنبيهات انحراف ومسار تراجع موثّق عند تراجع الجودة.
البيانات تبقى حيث يشترط منظّمك
نشر داخل الدولة أو الإقليم أو داخل مركز بياناتك، مع اختيار حجم النموذج المناسب للعبء بدلاً من إرسال كل شيء إلى نموذج متقدم في الخارج.
التكامل
الأنظمة التي تتكامل معها وما تحرّكه
التكاملات
ServiceNowSplunkElasticGrafana / PrometheusNetcoolNokia / Ericsson / Huawei OSSKubernetes
المؤشرات التي تتحرك
- • نسبة ضغط الإنذارات إلى حوادث
- • متوسط زمن الاكتشاف والاستعادة
- • نسبة الحوادث المرتبطة بالتغيير
- • تغطية المعالجة الآلية
- • دقائق الانقطاع المؤثرة على العملاء
حسب القطاع