نظرة 360 للعميل كخدمة في الظهران: طريقة التنفيذ والحوكمة
الظهران هي قلب البحث والتطوير في السعودية، مقر أرامكو وجامعة الملك فهد للبترول والمعادن ومركز أبحاث إكسبيك ARC ووادي الظهران للتقنية. يعمل فريق بيليتيكا في الظهران مع مختبرات أبحاث الطاقة وحاضنات الجامعة في تقنيات ذكاء اصطناعي إنتاجية لحالات استخدام المنبع والخزانات وهندسة الآبار. تقدم بيليتيكا في الظهران برامج نظرة 360 درجة للعميل المؤسسية. مقر أرامكو السعودية وجامعة الملك فهد للبترول والمعادن، ومحور أبحاث الطاقة وبرامج بيانات النفط والغاز. يجمع نهج بيليتيكا بين رواد جارتنر والخبرة العميقة في الامتثال السعودي والخليجي وأنماط النشر السيادي.
داخل السعودية
ما يُطلب في الظهران
الظهران مقر أرامكو السعودية وجامعة الملك فهد للبترول والمعادن، لذا يميل الطلب هنا إلى هندسة بيانات بحثية أكثر من الأتمتة الموجهة للعملاء.
الجهة
سدايا، نظام حماية البيانات الشخصية
المطلوب
حل هوية عبر القنوات مع الخصوصية بالتصميم.
أين يبقى
سجلات الهوية المرتبطة بالهوية الوطنية
تبقى مجموعات البيانات البحثية والاستشعار داخل السعودية، وتُعزل أي أداة خارجية مع توثيق تدفق بياناتها بدل افتراضه.
مثال تطبيقي من السعودية
يعتمد فريق أبحاث طاقة في الظهران على هذا الحل للحصول على سجل عميل موحّد يُطبَّق فيه الموافقة عند طبقة التقسيم، مع بقاء سجلات الهوية المرتبطة بالهوية الوطنية داخل السعودية.
لماذا نظرة 360 درجة للعميل في الظهران؟
مقر أرامكو السعودية وجامعة الملك فهد للبترول والمعادن، ومحور أبحاث الطاقة وبرامج بيانات النفط والغاز.
- تسريع محاكاة الخزانات وذكاء سجلات الآبار بالتعاون مع أبحاث أرامكو
- نماذج تسليم بحثية مشتركة مع جامعة الملك فهد ووادي الظهران للتقنية
- تحسين الإنتاج ومنصات التوائم الرقمية لعمليات المنبع
- بوابات بحثية ثنائية اللغة ورسوم بيانات معرفية للنشر العلمي
- ضوابط أمنية بمستوى قطاع الطاقة ونشر داخلي معزول كهربائياً
- حل الهوية عبر CRM والويب والجوال والفروع
- تنشيط شرائح في الوقت الفعلي
- الإجراء التالي الأفضل وتنسيق الرحلات
كيف نعمل مع شركاء الظهران
نلتزم بإطار تسليم محدد المخرجات يقلل المخاطر ويُسرّع القيمة.
- الاكتشاف: نضع خريطة لبياناتك وأنظمتك ونتائجك في سباق مدته أسبوعان.
- البنية: نصمم بنية سحابية سيادية أو داخل المؤسسة متوافقة مع نظام حماية البيانات وGDPR.
- التجريب: تجربة إنتاجية لستة أسابيع تثبت القيمة التجارية مع مستخدمين حقيقيين.
- التوسع: نتوسع لجميع المواقع والقنوات ووحدات الأعمال مع ضوابط FinOps.
- التشغيل: تُشغّل بيليتيكا المنصة على مدار الساعة من مراكز تسليم داخل الإقليم.
- التحسين: مراجعات قيمة فصلية ترفع العائد على الاستثمار باستمرار.
محفظة بيليتيكا في الظهران
أكثر من 200 ترحيل وحالة استخدام إنتاجية، مع ارتباطات نشطة في الظهران عبر أبحاث أرامكو وجامعة الملك فهد ووادي الظهران للتقنية ومختبرات أبحاث الطاقة.