فوم هَب · العرض التعريفي للمنتج
منصة واحدة لإدارة العملاء والمشاريع والفرق الميدانية
فوم هَب
هذا «فوم هَب»، منصة بيليتيكا للعمليات الذكية. وهو ليس مجرد نظام لإدارة العملاء، بل يدير المبيعات والمشاريع والعمليات الميدانية والتسويق في منصة واحدة، بدخول واحد، وذكاء اصطناعي يقيّم العملاء ويتوقع وينفّذ. على الشاشة سجل عميل واحد يكتمل كما يحدث في «فوم هَب». في 09:02 يصل عميل محتمل من إعلان على إنستغرام مع حملته. وبعد دقيقة يقيّمه الذكاء الاصطناعي بـ87 ويُسنده إلى خالد، المندوب الأنسب. وفي 11:40 تُوثَّق زيارته داخل سياج موقع العميل. ثم يُرسل عرض سعر بـ18 ألف ريال، ويُوقَّع العقد إلكترونيًا، ولحظة الفوز بالصفقة يُنشأ المشروع بمهامه الثماني. وفي اليوم التالي تُسدَّد الفاتورة، وتؤكد ذلك «إيليا»، المساعدة الذكية. من أول إعلان إلى آخر فاتورة: سجل واحد.
أدوات كثيرة، وكلمات مرور كثيرة، ولا سجل واحد للعميل
لماذا وُجد «فوم هَب»؟ لأن الشركة التي تبيع وتعمل في الميدان تستخدم عادةً ست أدوات: ملف Excel لعملاء الإعلانات، ونظامًا لإدارة العملاء يحدّثه المندوبون متأخرين، ورسائل واتساب تقول «زرت العميل»، ونماذج ورقية وصورًا ضائعة في المحادثات، وأداة مشاريع منفصلة، ونظامًا آخر للفوترة. ست اشتراكات، وست كلمات مرور، وست نسخ لعميل واحد. ومن هنا أربع مشكلات: عملاء الإعلانات في ملفات Excel، فحين يتصل المندوب يكون العميل قد فتر. وزيارات لا يمكن التحقق منها، فـ«زرت العميل» هو كل ما يصل إلى الإدارة. وتُغلق الصفقة ثم يضيع التسليم، لأن التنفيذ يبدأ من بريد إلكتروني لا من الصفقة. ولا أحد يرى العميل كاملًا، من أول إعلان إلى الفاتورة.
من الإعلان، إلى الزيارة، إلى الفاتورة. نظام واحد.
هكذا يعمل «فوم هَب»: من الإعلان، إلى الزيارة، إلى الفاتورة، في نظام واحد. أولًا الاستقطاب: يصل العملاء المحتملون من فيسبوك وإنستغرام وموقعكم ومصادر أخرى تلقائيًا. ثانيًا التوجيه: يقيّم الذكاء الاصطناعي كل عميل ويُسنده إلى المندوب المناسب. ثالثًا الزيارة: تسجيل حضور داخل السياج الجغرافي، ومسارات مخطَّطة، ونماذج في الموقع. رابعًا العرض والتوقيع: عروض بهوية شركتكم، وأسعار متعددة العملات، وعقود موقّعة إلكترونيًا. وخامسًا التنفيذ والفوترة: عند الفوز بالصفقة يُنشأ المشروع بمهامه، وتُصدر الفاتورة وتُحصَّل. اشتراك واحد ودخول واحد لكل الإدارات، بدل ست أدوات. وفي وضع العرض تظهر الخطوات واحدة تلو الأخرى.
من أول تواصل إلى الفاتورة المسدَّدة، سجل واحد
الميزة الأولى: المبيعات وإدارة العملاء. من أول تواصل إلى الفاتورة المسدَّدة، سجل واحد لكل عميل. شاهدوا المسار. يصل عميل جديد، النور للتجارة، من إنستغرام؛ فتقيّمه «إيليا»، المساعدة الذكية، بـ87 وتُسنده إلى خالد. ينتقل إلى «مؤهَّل»، فتجهّز «إيليا» رسالة المتابعة وتتوقع موعد الإغلاق. ثم إلى «عرض سعر»: يُرسل العرض بالريال وبهوية الشركة، بانتظار التوقيع الإلكتروني. وعند الفوز يُوقَّع العقد، ويُنشأ المشروع بثماني مهام، وتصدر الفاتورة، دون أن يعيد أحد كتابة شيء. وفي الأساس: مسار بمراحلكم، وتقييم ذكي للعملاء، ورسائل جاهزة، وتوقع لموعد الإغلاق، ومن العرض إلى التحصيل في مكان واحد.
اعرفوا أين يعمل فريقكم، ووثّقوا كل زيارة
الميزة الثانية: العمليات الميدانية والحضور. اعرفوا أين يعمل فريقكم، ووثّقوا كل زيارة. شاهدوا خريطة الفريق المباشرة. في 08:01 تسجّل سارة حضورها بالوجه، ويؤكد التحقق من الحيوية أنها هي فعلًا. ويتجه خالد إلى مستودع السلي، وما إن يدخل سياج موقع العميل حتى يُقبل تسجيل حضوره. وفي 09:58 يرفع نموذج الموقع مع أربع صور. وفي الوقت نفسه يحاول عمر تسجيل الانصراف على بعد 310 أمتار من عميله، فيرفض «فوم هَب» ذلك. وخلف ذلك: حضور وانصراف داخل السياج الجغرافي، وحضور بالوجه والصوت مع التحقق من الحيوية ووضع للعمل من المنزل، ونماذج ميدانية تعمل دون اتصال، بأكثر من 500 قالب ومولّد نماذج ذكي. وهذه القدرات الميدانية مأخوذة من «تراك كليك»، ومدمجة في «فوم هَب».
من الصفقة إلى التنفيذ، ومن الإعلان إلى الإيراد
الميزة الثالثة تجمع المشاريع والتسويق. في جهة، المشروع الذي أُنشئ تلقائيًا حين وقّعت النور للتجارة: اجتماع الانطلاق منجز، والشحنة الأولى قيد التنفيذ، والتدريب للتنفيذ، و«إيليا» تنبّه إلى خطر: قد يتأخر تركيب الرفوف في ثلاثة فروع لأن مهمة متوقفة على التسليم. لوحات كانبان وسباقات عمل وتنبيهات مخاطر ذكية، مرتبطة بالصفقة. وفي الجهة الأخرى يُكمل التسويق الحلقة: يصل العملاء من إنستغرام وفيسبوك والموقع وإعلانات Google مع مصدر حملتهم، فتُظهر كل حملة عملاءها وصفقاتها وإيرادها. والأرقام هنا توضيحية. ومع وصول عملاء إعلانات Meta مباشرة، وأتمتة البريد، وصندوق الوارد الموحّد، تقيسون العائد الحقيقي لكل حملة، ويرى الجميع العميل نفسه من أول إعلان إلى آخر فاتورة.
منصة واحدة بدل مجموعة من الأدوات
لماذا «فوم هَب»؟ لأن منصة واحدة بدل مجموعة من الأدوات. مقارنةً بالأدوات المنفصلة: التتبع الميداني والحضور بالسياج الجغرافي عادةً إضافة مدفوعة، وفي «فوم هَب» مدمجان. والحضور بالوجه والصوت، والمشاريع في النظام نفسه، غائبة عادةً. والتوقيع الإلكتروني والفوترة يعنيان أداة أخرى. وعملاء إعلانات Meta يصلون جزئيًا فقط. والواجهة العربية مع الدعم المحلي نادرة. ومنصات إدارة العملاء العامة مثل Salesforce وHubSpot وZoho تحتاج غالبًا إلى إضافات للتتبع الميداني والنماذج والحضور؛ أما «فوم هَب» فيضمها، بواجهة عربية أصلية. وهو مصنوع في السعودية: واجهة عربية أصلية وتطبيق جوال، وخيار استضافة البيانات داخل المملكة، ومصمَّم لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية، ويدعمه فريق سعودي. ويتصل بالقنوات التي يأتي منها العملاء: إعلانات فيسبوك وإنستغرام وإعلانات Google وواتساب وخرائط Google وMicrosoft 365 وGoogle Workspace و«رَسْو» وواجهة REST API.
للشركات التي تكسب صفقاتها عند باب العميل
لمن صُمّم «فوم هَب»؟ للشركات التي تبيع وتعمل في الميدان، حيث تُكسب الصفقات عند باب العميل. في التوزيع يدير المبيعات الميدانية للمحلات وتجار الجملة: مسارات مخطَّطة، وزيارات موثّقة، وطلبات وفواتير من الطريق. وفي المقاولات ينقلكم من معاينة الموقع إلى المشروع الموقّع: نماذج معاينة، وعروض أسعار، وعقود موقّعة إلكترونيًا، والمشروع جاهز لحظة الفوز. وفي الخدمات والصيانة يدير العقود والزيارات والفواتير الدورية: يسجّل الفنيون حضورهم عند العميل ويرفعون نماذجهم وتتبعها الفواتير. وفي التجزئة والسلع الاستهلاكية تغذي حملات Meta المبيعات، ويُثبت المروّجون كل زيارة متجر. والبداية سهلة: باقة مجانية حتى ثلاثة مستخدمين بكل الوحدات، وباقة احترافية بسعر شهري ثابت لكل مستخدم، وباقة للمؤسسات بميزات ذكاء اصطناعي موسّعة. التفاصيل على voomhub.com.
شركة بيانات وذكاء اصطناعي من الرياض، للمملكة
«فوم هَب» من تطوير بيليتيكا، شركة بيانات وذكاء اصطناعي من الرياض تأسست عام 2015. نبني البيانات الموثوقة والذكاء الاصطناعي السيادي والوكلاء الأذكياء للجهات في المملكة، ونبني منتجات تتصدّر أسواقها. تعمل معنا أكثر من 200 جهة سعودية، منها stc وصندوق الاستثمارات العامة ونيوم ووزارتا الداخلية والصحة وموبايلي ونجم وعلم. وتعالج حلولنا أكثر من 600 مليون تفاعل ذكاء اصطناعي سنويًا. لدينا تسعة منتجات ذكاء اصطناعي، ومكاتب في خمس دول، ومقرنا في الرياض. ومشاريعنا تتصدّر أسواقها أيضًا: Cloudpital يخدم أكثر من 400 عيادة، وPayPeople يخدم أكثر من 900 منشأة. وفي عام 2025 وقّعنا مذكرة تفاهم مع جمعية الذكاء الاصطناعي السعودية بإشراف فني من سدايا.
فريقكم في الميدان؟ «فوم هَب» يرافقه.
فريقكم في الميدان؟ «فوم هَب» يرافقه. نُريكم «فوم هَب» على بيانات تشبه أعمالكم: حملاتكم وزياراتكم ومشاريعكم وفواتيركم في شاشة واحدة. احجزوا عرضًا عبر sales@bilytica.sa، أو ابدأوا مجانًا اليوم على voomhub.com، حتى ثلاثة مستخدمين وبكل الوحدات. شكرًا لكم.
